În anul 2020 tot mai mulți utilizatori de servicii de comunicații electronice au fost nemulțumiți de decurgerea relațiilor contractuale cu furnizorii acestor servicii
Pe parcursul anului 2020, Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (ANRCETI) a primit și examinat 217 petiții parvenite de la utilizatorii serviciilor de comunicații electronice și comunicații poștale, cu circa 20% mai mult față de anul 2019, arată raportul privind examinarea și soluționarea petiţiilor de către ANRCETI în anul 2020.
